Cases
01 — Rund 70 % weniger administrativer Aufwand
50 Immobilien-Objekte · 4 Monate · 1 zentrales System
Die Verwaltung von rund 50 Ferienimmobilien war auf verschiedene Systeme, separate Vertriebskanäle und manuelle Arbeitsschritte verteilt – von Buchungen und Zahlungen bis zu Abrechnungen und Einsatzplanung.
Die Verwaltung wurde neu organisiert und überwiegend in einem zentralen Property-Management-System gebündelt. Abläufe wurden vereinfacht, Systeme angebunden und wiederkehrende Aufgaben automatisiert. So konnte der administrative Aufwand enorm reduziert werden.
Mein Beitrag: Projektleitung · Prozessoptimierung · Systemeinführung · Automatisierung
Projekterfahrung der Gründerin ausserhalb von TrueSight Solutions.
02 — Klare CRM-Prozesse für skalierbares Wachstum
Firmenseminare · Prozessanalyse · CRM-Implementierung
Die Organisation von Firmenseminaren umfasste zahlreiche Schritte – von der Kundenanfrage über Seminardesign und Angebot bis zur Planung und Durchführung.
Die gewachsenen Abläufe wurden analysiert, neu strukturiert und in einem CRM-System abgebildet. So wurden Prozesse vereinheitlicht und mehr Transparenz über die gesamte Pipeline geschaffen. Dies ist die Grundlage für skalierbares Wachstum und Kundenzentrierung.
Mein Beitrag: Projektleitung · Prozessanalyse · Prozesskonzeption · CRM-Implementierung
Projekterfahrung der Gründerin ausserhalb von TrueSight Solutions.
03 — Wie Duft Gästeerfahrungen und Verhalten beeinflusst
358 Gäste · 3 Monate · 2 Feldexperimente
Für ein Schweizer 4*-Hotel wurde über drei Monate untersucht, wie sich Duft auf Gästeerlebnis und Kaufverhalten auswirkt und wo er tatsächlich Mehrwert schafft.
Dafür wurden zwei Feldexperimente im laufenden Hotelbetrieb durchgeführt und Gästebefragungen, Verkaufsdaten und Beobachtungen ausgewertet. Die Ergebnisse zeigten einen positiven Einfluss der Beduftung auf den Restaurantumsatz und für die Hotelzimmer konnten konkrete Duftpräferenzen abgeleitet werden.
Mein Beitrag: Projektleitung · Konzeption · Feldexperimente · Auswertung · Empfehlungen
Projekterfahrung der Gründerin ausserhalb von TrueSight Solutions.